电子科技大学经管学院吴璐斯副教授在国际高水平期刊Human Resource Management发表研究成果

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文章导读

当企业的返岗政策被视为对员工自主权的剥夺，抵触情绪便随之而来。一项发表于国际顶级期刊《Human Resource Management》的最新研究，揭示了企业如何将这种潜在的“命令”转化为员工眼中的“机会”。研究指出，关键在于将视角从“地点限制”转向“场所营造”——通过重塑办公空间的物理与社交体验，弥补自主性的缺失，从而引导员工将返岗认知从“雇主友好”扭转为“员工友好”。这不仅是管理策略的转变，更是对后疫情时代工作本质的一次深刻审视。

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近期，电子科技大学经济与管理学院吴璐斯副教授在国际A类期刊Human Resource Management在线刊发了研究成果“How can firms enhance perceptions of Return-to-Office when restricting autonomy over where work occurs?”。该论文由美国巴鲁克学院（Baruch College）助理教授Matthew Perrigino、芬兰阿尔托大学（Aalto University）教授Nina Granqvist、美国弗吉尼亚大学（University of Virginia）助理教授Roshni Raveendhran和吴璐斯副教授四位学者合作撰写。吴璐斯副教授为通讯作者，电子科技大学经济与管理学院为通讯作者单位。

电子科技大学经管学院吴璐斯副教授在国际高水平期刊Human Resource Management发表研究成果

随着返岗办公（Return-to-Office, RTO）政策日益普及，企业在推行过程中面临着员工抵制的挑战——尤其是因为RTO政策本身限制了员工对工作地点的自主性。该研究结合人力资源管理系统强度理论与信号理论，并基于对现有工作-生活灵活性文献的反思（即该文献往往将企业描绘为比实际情况更为被动的行为主体），提出了“RTO转化（RTO conversion）”这一过程性理论，用以解释企业在引入RTO政策时，如何应对其所引发的“反弹效应”（即员工抵制）。

该研究将员工对RTO的感知概念化为一个连续过程，其范围从“雇主友好型”（低）到“员工友好型”（高），这一感知取决于企业在多大程度上关注并修正现场办公要求与员工对工作地点自主性偏好之间的不匹配。研究强调，RTO在实践中的展开是一个复杂的过程，涉及多个业务职能部门持续、动态的努力，以转化并维持员工将RTO视为“员工友好型”的认知。

全文贯穿的一个核心观点是，对工作生活质量的重视，即通过改善工作场所的物理与心理社会特征，以提升员工在现场办公中的外在与内在体验。这可能成为弥补工作地点自主性受限的一种可行替代路径。最后，该研究还讨论了对CEO、人力资源管理者以及企业战略、政策与实践的启示。

Human Resource Management是英国《金融时报》（Financial Times）认定的50本全球经管类国际高水平学术期刊之一（简称FT-50），在全球商学院学术研究中具有重要的影响，是学院认定的国际A类期刊。

原文链接：https://onlinelibrary.wiley.com/doi/10.1002/hrm.70034?af=R