危机公关的原则是什么危机公关处理的程序有哪些

危机公关本质上是通过系统性手段化解突发事件对品牌价值的冲击。不同于常规公关的主动造势，它更像是在舆论火场中的紧急救援——今年8月某新能源车企的自动驾驶事故发酵过程中，企业错失的前48小时黄金时间直接导...